প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে চিন্তা করবেন না। লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। তারপর আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল অ্যাড্রেস দিন এবং "পাঠান" বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং নিরাপদ। যদি আপনি ইমেইল না পান তাহলে আপনার স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না, hbaji তে প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আমরা সনাক্ত করি যে কোনো ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে তাহলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সব জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। এই নিয়ম আমরা মেনে চলি ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

hbaji তে আমরা দ্রুত উইথড্র প্রসেসিং নিশ্চিত করি। সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে প্রথমবার উইথড্র করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে যা ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে পরবর্তী উইথড্র আরও দ্রুত হবে। মিনিমাম উইথড্র পরিমাণ ১০০০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম দৈনিক উইথড্র লিমিট আপনার ভিআইপি লেভেলের উপর নির্ভর করে। আমরা সব উইথড্র রিকোয়েস্ট ম্যানুয়ালি রিভিউ করি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

hbaji তে আমরা বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করি। ডিপোজিটের জন্য আপনি ব্যবহার করতে পারেন বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি। উইথড্রের জন্যও একই মেথড উপলব্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে সব লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য মিনিমাম এবং ম্যাক্সিমাম লিমিট ভিন্ন হতে পারে। আমরা কোনো লুকানো ফি চার্জ করি না এবং সব লেনদেন স্বচ্ছ। যদি আপনার পছন্দের পেমেন্ট মেথড সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো একটি শর্ত যা আপনাকে পূরণ করতে হবে বোনাস উইথড্র করার আগে। hbaji তে স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ৩০x। এর মানে হলো আপনাকে বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান তাহলে আপনাকে ৩০,০০০ টাকা বেট করতে হবে বোনাস উইথড্র করার আগে। সব গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট গেম ১০০% অবদান রাখে কিন্তু টেবিল গেম কম অবদান রাখতে পারে। বিস্তারিত জানতে বোনাস নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

না, hbaji তে আপনি একসময়ে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় রাখতে পারবেন। যদি আপনার একটি সক্রিয় বোনাস থাকে এবং আপনি আরেকটি বোনাস ক্লেইম করতে চান তাহলে প্রথমে আপনাকে বর্তমান বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে অথবা বোনাস বাতিল করতে হবে। তবে আপনি বিভিন্ন ধরনের প্রমোশন এবং অফার থেকে উপকৃত হতে পারেন যেমন ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস ইত্যাদি। আমরা নিয়মিত নতুন প্রমোশন চালু করি তাই আমাদের প্রমোশন পেজ নিয়মিত চেক করুন। আপনার ভিআইপি লেভেল বাড়ার সাথে সাথে আপনি আরও এক্সক্লুসিভ বোনাস এবং অফার পাবেন।

হ্যাঁ, hbaji সম্পূর্ণ মোবাইল ফ্রেন্ডলি এবং আপনি যেকোনো স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে খেলতে পারবেন। আমাদের ওয়েবসাইট রেসপন্সিভ ডিজাইন করা এবং সব ডিভাইসে পারফেক্টলি কাজ করে। আপনার কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করার প্রয়োজন নেই - শুধু আপনার মোবাইল ব্রাউজারে hbaji.id ভিজিট করুন এবং লগইন করুন। সব ফিচার এবং গেম মোবাইলে উপলব্ধ যেমন ডেস্কটপে। আমরা অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস উভয় প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট করি। মোবাইল থেকে আপনি ডিপোজিট, উইথড্র, বেট এবং সব কিছু করতে পারবেন। আমাদের মোবাইল ইন্টারফেস ইউজার ফ্রেন্ডলি এবং দ্রুত লোড হয়।

হ্যাঁ, hbaji তে সব গেম সম্পূর্ণ ফেয়ার এবং র্যান্ডম। আমরা ব্যবহার করি সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) যা নিশ্চিত করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বাভাসযোগ্য নয়। আমাদের সব গেম প্রোভাইডার লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিট করা হয়। আমরা কোনো গেম ম্যানিপুলেট করি না এবং সব খেলোয়াড়ের জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করি। লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলার থাকে এবং সব কিছু লাইভ স্ট্রিম করা হয় যা আরও স্বচ্ছতা প্রদান করে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "সেটিংস" বা "নিরাপত্তা" সেকশনে যান। সেখানে আপনি পাবেন "টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন" অপশন। এটি সক্রিয় করতে ক্লিক করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে একটি অথেন্টিকেটর অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে যেমন Google Authenticator বা Authy। অ্যাপে QR কোড স্ক্যান করুন এবং জেনারেট করা কোড আপনার hbaji অ্যাকাউন্টে এন্টার করুন। একবার সক্রিয় হলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ডের সাথে একটি ওয়ান-টাইম কোড দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।